- Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, deberá notificarlo al comerciante en el plazo de reflexión de 14 días a partir de la recepción de los productos mediante el modelo de formulario de desistimiento o de otra forma inequívoca.
- Tan pronto como sea posible, pero en un plazo de 14 días a partir del día siguiente a la notificación mencionada en el apartado 1, el consumidor deberá devolver el producto o entregarlo a (un representante autorizado de) el empresario. El consumidor ha cumplido el plazo de devolución en cualquier caso si devuelve el producto antes de que haya expirado el periodo de reflexión.
- Sólo se admiten productos sin abrir.
- El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios suministrados, en su estado y embalaje originales, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el operador.
- El riesgo y la carga de la prueba del ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento recaen en el consumidor.
- El consumidor corre con los gastos directos de devolución del producto.