Conditions générales d’utilisation

Nous sommes CRE@MD.
Comte H. Goethalslaan 29
9840 De Pinte
BE 0863891403

Article 1 – Définitions

Les définitions suivantes s’appliquent aux présentes conditions générales :

  1. Contrat accessoire : contrat par lequel le consommateur acquiert des produits, du contenu numérique et/ou des services liés à un contrat à distance et par lequel ces produits, ce contenu numérique et/ou ces services sont fournis par le professionnel ou par un tiers sur la base d’un accord entre ce tiers et le professionnel ;
  2. Délai de rétractation : délai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de rétractation ;
  3. Consommateur : personne physique n’agissant pas à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale ;
  4. Jour : jour calendaire ;
  5. Contenu numérique : données produites et fournies sous forme numérique ;
  6. Contrat à exécution continue : contrat portant sur la fourniture régulière de biens, de services et/ou de contenu numérique pendant une période déterminée ;
  7. Support durable : tout dispositif – y compris le courrier électronique – permettant au consommateur ou au professionnel de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement d’une manière qui en permette la consultation ou l’utilisation ultérieure pendant un laps de temps adapté à l’usage auquel les informations sont destinées, et qui permette la reproduction inaltérée des informations stockées ;
  8. Droit de rétractation : possibilité pour le consommateur de se rétracter du contrat à distance pendant la période de réflexion ;
  9. Entrepreneur : personne physique ou morale proposant des produits, (l’accès à) des contenus numériques et/ou des services à distance aux consommateurs ;
  10. Contrat à distance : contrat conclu entre le professionnel et le consommateur dans le cadre d’un système organisé de vente à distance de produits, de contenus numériques et/ou de services, qui, jusqu’à et y compris la conclusion du contrat, utilise exclusivement ou conjointement une ou plusieurs techniques de communication à distance ;
  11. Modèle de formulaire de rétractation : le modèle européen de formulaire de rétractation figurant à l’annexe I des présentes conditions générales. La mise à disposition de l’annexe I n’est pas nécessaire si le consommateur ne dispose pas d’un droit de rétractation pour sa commande ;
  12. Technologie de communication à distance : moyens pouvant être utilisés pour conclure un accord, sans que le consommateur et l’entrepreneur ne doivent se trouver dans la même pièce au même moment.

Article 2 – Identité de l’entrepreneur

CRE@MD opérant sous les noms : ba-sil.be, ba-sil.eu, ba-sil.nl, ba-sil.com, MOOVUMsports.com

Adresse de la succursale
Comte H. Goethalslaan 29
9840 De Pinte

Accessibilité
Adresse électronique : info@MOOVUMsports.com

Numéro d’entreprise : BE 0863 891 403

Article 3 – Applicabilité

  1. Les présentes conditions générales s’appliquent à toute offre faite par l’entrepreneur et à tout contrat à distance conclu entre l’entrepreneur et les consommateurs.
  2. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur. Si cela n’est pas raisonnablement possible, le professionnel indique, avant la conclusion du contrat à distance, comment les conditions générales peuvent être consultées dans ses locaux et que, à la demande du consommateur, elles lui seront envoyées gratuitement dans les meilleurs délais.
  3. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce qu’il puisse être facilement stocké par le consommateur sur un support de données durable. Si cela n’est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et que, à la demande du consommateur, elles seront envoyées par voie électronique ou autrement sans frais.
  4. Dans le cas où des conditions spécifiques de produits ou de services s’appliquent en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième paragraphes s’appliquent mutatis mutandis et, en cas de conditions contradictoires, le consommateur peut toujours se fonder sur la disposition applicable qui lui est la plus favorable.

Article 4 – L’offre

  1. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera expressément indiqué dans l’offre.
  2. L’offre contient une description complète et précise des produits, du contenu numérique et/ou des services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d’évaluer correctement l’offre. Si l’entrepreneur utilise des images, celles-ci sont une représentation fidèle des produits, services et/ou contenus numériques proposés. Les erreurs évidentes dans l’offre ne lient pas l’entrepreneur.
  3. Chaque offre contient des informations telles qu’il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations liés à l’acceptation de l’offre.

Article 5 – L’accord

  1. Sous réserve des dispositions du paragraphe 4, l’accord est conclu au moment où le consommateur accepte l’offre et remplit les conditions qui y sont énoncées.
  2. Si le consommateur a accepté l’offre par voie électronique, le professionnel confirme sans délai la réception de l’acceptation de l’offre par voie électronique. Tant que l’entrepreneur n’a pas confirmé la réception de cette acceptation, le consommateur peut résilier l’accord.
  3. Si l’accord est conclu par voie électronique, l’entrepreneur prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique des données et assure un environnement web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l’entrepreneur prendra les mesures de sécurité appropriées à cet effet.
  4. L’entrepreneur peut – dans les limites du cadre légal – s’informer sur la capacité du consommateur à faire face à ses obligations de paiement, ainsi que sur tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, l’entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure l’accord, il a le droit de refuser une commande ou une demande ou d’en assortir l’exécution de conditions particulières, en motivant sa décision.
  5. Au plus tard lors de la livraison du produit, du service ou du contenu numérique, l’entrepreneur transmet au consommateur les informations suivantes, par écrit ou de manière à ce qu’elles puissent être stockées par le consommateur de façon accessible sur un support de données durable :
    1. l’adresse de l’établissement du professionnel auquel le consommateur peut adresser ses réclamations par écrit ;
    2. les conditions et les modalités d’exercice du droit de rétractation par le consommateur, ou une déclaration claire concernant l’exclusion du droit de rétractation ;
    3. les informations sur les garanties et le service après-vente existant ;
    4. le prix toutes taxes comprises du produit, du service ou du contenu numérique ; le cas échéant, les frais de livraison ; et le mode de paiement, de livraison ou d’exécution du contrat à distance ;
    5. les conditions de résiliation de l’accord si celui-ci a une durée supérieure à un an ou une durée indéterminée ;
    6. si le consommateur dispose d’un droit de rétractation, le modèle de formulaire de rétractation. Dans le cas d’une opération de durée, la disposition du paragraphe précédent ne s’applique qu’à la première livraison.

Article 6 – Droit de rétractation

  1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il doit en informer le professionnel dans le délai de réflexion de 14 jours à compter de la réception des produits, au moyen du modèle de formulaire de rétractation ou d’une autre manière non équivoque.
  2. Dès que possible, mais dans un délai de 14 jours à compter du jour suivant la notification visée au paragraphe 1, le consommateur renvoie le produit ou le remet à (un représentant autorisé de) l’entrepreneur. Le consommateur a respecté le délai de retour dans tous les cas s’il renvoie le produit avant l’expiration du délai de réflexion.
  3. Seuls les produits non ouverts sont éligibles.
  4. Le consommateur renvoie le produit avec tous les accessoires livrés, dans son état et son emballage d’origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l’opérateur.
  5. Le risque et la charge de la preuve de l’exercice correct et en temps voulu du droit de rétractation incombent au consommateur.
  6. Le consommateur supporte le coût direct du retour du produit.

Article 7 – Le prix

  1. Les prix des produits proposés sont valables à partir du jour où ils apparaissent sur le site web ou pour la période de validité indiquée sur le site web https://moovumsports.comIn. En dérogation au paragraphe précédent, l’entrepreneur peut proposer des produits ou des services dont les prix sont liés aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l’entrepreneur n’a aucune influence, avec des prix variables. Cette offre est sujette à des fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix cibles est mentionné dans l’offre.
  2. Les prix mentionnés dans l’offre de produits sont indiqués en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire.
  3. CRE@MD, qui opère sous les noms suivants : ba-sil.be, ba-sil.eu, ba-sil.nl, ba-sil.com, MOOVUMsports.com, se réserve le droit d’adapter ou de corriger ses prix à tout moment.
  4. CRE@MD n’est pas responsable des prix communiqués qui ne sont pas clairement incorrects, par exemple en raison d’erreurs de frappe, et peut adapter les prix même après que la commande a été passée.
  5. Les prix ne comprennent pas tous les coûts supplémentaires tels que les droits d’importation et les taxes qui peuvent s’appliquer. Ces coûts locaux dépendent du type de région et des autorités douanières locales.

Article 8 –

1. Respect de l’accord L’entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes à l’accord, aux spécifications mentionnées dans l’offre, aux exigences raisonnables de solidité et/ou d’utilisabilité et aux dispositions légales et/ou réglementaires en vigueur à la date de la conclusion de l’accord.

Article 9 – Livraison et exécution

1. l’entrepreneur apportera le plus grand soin possible à la réception et à l’exécution des commandes de produits et à l’évaluation des demandes de prestation de services.

2. le lieu de livraison est l’adresse que le consommateur a communiquée à l’entrepreneur.

Sous réserve des dispositions de l’article 4 des présentes conditions générales, l’entrepreneur exécutera les commandes acceptées avec la rapidité voulue, mais au plus tard dans les 30 jours, sauf si un autre délai de livraison a été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut être exécutée ou ne peut l’être que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après la passation de la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais.

4. après la dissolution conformément au paragraphe précédent, l’entrepreneur remboursera sans délai le montant payé par le consommateur.

5. le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à l’entrepreneur jusqu’au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant désigné à l’avance et porté à la connaissance de l’entrepreneur, sauf s’il en a été explicitement convenu autrement.

Article 10 – Opérations de durée : durée, résiliation et renouvellement

Cessation d’activité :

  1. Le consommateur peut résilier à tout moment un contrat à durée indéterminée conclu pour la livraison régulière de produits ou de services, sous réserve des règles de résiliation convenues et d’un délai de préavis n’excédant pas un mois.
  2. Le consommateur peut résilier un contrat à durée déterminée conclu pour la livraison régulière de produits ou de services à tout moment vers la fin de la durée déterminée, sous réserve des règles de résiliation convenues et d’une période de préavis n’excédant pas un mois.
  3. Le consommateur peut modifier les accords mentionnés dans les paragraphes précédents :
    1. résilier à tout moment et ne pas se limiter à une résiliation à un moment ou à une période donnés ;
    2. au moins y mettre fin de la même manière qu’il les a conclues ;
    3. prennent toujours fin avec le même délai de préavis que celui que le chef d’entreprise s’est fixé.

Extension :

1) Une convention conclue pour une durée déterminée et ayant pour objet la fourniture régulière de produits ou de services ne peut être prorogée ou renouvelée tacitement pour une durée déterminée.

  1. Nonobstant le paragraphe précédent, un contrat à durée déterminée conclu pour la livraison régulière de journaux et magazines quotidiens ou hebdomadaires peut être reconduit tacitement pour une durée déterminée n’excédant pas trois mois, si le consommateur peut mettre fin à ce contrat renouvelé vers la fin de la reconduction avec un préavis n’excédant pas un mois.
  2. 2. un contrat à durée déterminée conclu pour la fourniture régulière de produits ou de services ne peut être reconduit tacitement pour une durée indéterminée que si le consommateur peut y mettre fin à tout moment avec un préavis n’excédant pas un mois. Le délai de préavis est de trois mois au maximum si le contrat porte sur la livraison régulière, mais moins d’une fois par mois, de journaux et magazines quotidiens, d’information et hebdomadaires. 3) Un contrat à durée déterminée portant sur la fourniture régulière de journaux et magazines quotidiens, d’information et hebdomadaires à titre d’introduction (abonnement d’essai ou d’introduction) ne se poursuit pas tacitement et prend fin automatiquement à l’issue de la période d’essai ou d’introduction.

    Durée de l’enquête :

    1. si un contrat a une durée supérieure à un an, après un an, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment avec un préavis ne dépassant pas un mois, à moins que le caractère raisonnable et équitable ne s’oppose à une résiliation avant la fin de la durée convenue.

Article 11 – Paiement

1) Lors de l’achat de marchandises, le montant de l’achat doit être payé à l’avance. Dans le cas d’un contrat de prestation de services, ce délai commence à courir le jour suivant la réception par le consommateur de la confirmation du contrat.

2) Lorsqu’un paiement anticipé est exigé, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l’exécution de la commande ou du (des) service(s) concerné(s) avant que le paiement anticipé stipulé n’ait été effectué.

3. le consommateur a le devoir de signaler immédiatement à l’entrepreneur les inexactitudes dans les détails de paiement fournis ou mentionnés.

4. si le consommateur ne respecte pas ses obligations de paiement à temps, il est, après avoir été informé par l’entrepreneur du retard de paiement et que l’entrepreneur a accordé au consommateur un délai de 14 jours pour respecter encore ses obligations de paiement, après le non-paiement dans ce délai de 14 jours, redevable des intérêts légaux sur le montant dû et l’entrepreneur a le droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires qu’il a encourus. Ces frais de recouvrement s’élèvent à un maximum de : 15 % sur les montants impayés jusqu’à 2 500 € ; 10 % sur les 2 500 € suivants et 5 % sur les 5 000 € suivants, avec un minimum de 40 €. L’entrepreneur peut s’écarter des montants et des pourcentages mentionnés au profit du consommateur.

Article 12 – Procédure de réclamation et litiges

1. l’entrepreneur dispose d’une procédure de réclamation suffisamment connue et traite la réclamation conformément à cette procédure de réclamation. L’opérateur s’efforcera de traiter la plainte dans les 7 jours suivant sa réception.

2. tous les accords entre l’entrepreneur et le consommateur auxquels s’appliquent les présentes conditions générales sont exclusivement régis par le droit belge et, en cas de litige, seuls les tribunaux belges compétents sont compétents. Si, pour des raisons de droit international, une autre loi s’applique, l’interprétation des présentes conditions générales se référera principalement à la loi belge sur les pratiques du marché et la protection du consommateur.

3. en cas de règlement extrajudiciaire du litige, le Service de médiation pour les consommateurs du SPF Économie est compétent pour recevoir toute demande de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. Cette dernière, à son tour, traitera la demande elle-même ou la transmettra à une entité qualifiée. Le service de médiation pour les consommateurs peut être contacté via ce lien : http://www.consumentenombudsdienst.be/

4.En outre, en cas de litiges de nature transfrontalière, les consommateurs peuvent utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de l’Union européenne via le lien suivant : http://ec.europa.eu/odr

Article 13 – Dispositions complémentaires ou différentes

Les dispositions supplémentaires ou dérogatoires aux présentes conditions générales ne peuvent pas porter préjudice au consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à pouvoir être conservées par le consommateur de manière accessible sur un support de données durable.

Paiements en ligne

Les paiements chez ba ‘sil Moovumsports se font toujours et uniquement en ligne. Nous travaillons avec notre partenaire Molly à cette fin. Ils valident vos données de paiement et assurent une transaction sécurisée du paiement. Les moyens de paiement disponibles sont

  • iDeal
  • Visa
  • Carte Mastercard
  • PayPal
  • Maestro
  • Sofort Banking
  • Giropay
  • Bancontact

Le paiement peut également être effectué à l’aide d’un code de bon d’achat. Ce code représente un montant spécifique. Lorsque ce code est introduit, nous vérifions s’il est (encore) valable. Dans ce cas, le montant sera déduit du montant à payer pour votre commande.